Política de Privacidad

Introducción

En Sustentia Ingeniería nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y las mejores prácticas internacionales.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestro sitio web:

• Formulario de Contacto: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico corporativo, número de teléfono, nombre de la empresa u organización, y el mensaje o consulta que nos envía.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otra información técnica recopilada automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Responder a consultas: Procesar y responder a las solicitudes de información o servicios que nos envía.
• Análisis y mejora: Analizar el uso del sitio web mediante Google Analytics 4 para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Marketing: Optimizar campañas publicitarias y medir su efectividad mediante Meta Pixel (Facebook Pixel).
• Comunicación profesional: Mantener contacto con clientes actuales y potenciales sobre nuestros servicios de consultoría en ingeniería energética.

Base Legal

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento explícito: Al completar y enviar nuestro formulario de contacto, usted otorga su consentimiento libre, informado y específico para el tratamiento de sus datos.
• Interés legítimo: Para fines analíticos y de mejora de nuestro sitio web.
• Cumplimiento contractual: Para la ejecución de servicios de consultoría solicitados.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares:

• Google Analytics 4 (GA4): Cookies analíticas que nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Estos datos son anónimos y agregados.
• Meta Pixel (Facebook Pixel): Cookies de marketing que nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y remarketing.
• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Compartimos información únicamente con:

• Google LLC: Para servicios de Google Analytics 4. [Política de Privacidad de Google](https://policies.google.com/privacy)
• Meta Platforms, Inc.: Para servicios de Meta Pixel. [Política de Privacidad de Meta](https://www.facebook.com/privacy/policy)
• Proveedores de servicios: Terceros que nos asisten en la operación del sitio web, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación o hasta 5 años después de la última interacción.
• Datos analíticos: Agregados y anonimizados, conservados indefinidamente para análisis históricos.
• Obligaciones legales: Cuando la ley argentina lo requiera, conservaremos datos por el período establecido legalmente.

Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualización: Mantener sus datos actualizados.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: info@sustentia.com.ar

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
• Control de acceso restringido
• Auditorías periódicas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (Google, Meta) pueden procesar datos fuera de Argentina. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las garantías adecuadas establecidas en la Ley 25.326 y normativas internacionales.

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio web. Le notificaremos cambios significativos mediante aviso destacado en el sitio.

Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos: